A WR Studio segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor.

O cliente poderá solicitar a devolução do produto no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento previsto para compras online.

Para que a devolução seja aceita, é necessário que:

• O produto esteja sem sinais de uso
• Esteja em perfeitas condições
• Seja devolvido com embalagem original (quando aplicável)

Em casos de defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com a WR Studio no prazo de até 30 (trinta) dias após o recebimento, apresentando evidências do problema.

Após análise e validação, a loja poderá oferecer:

• Substituição do produto
• Reparo
• Reembolso

Não serão aceitas trocas ou devoluções de produtos personalizados, exceto em casos de defeito comprovado.