Esculturas 3D impressas e finalizadas à mão são itens delicados, que exigem protocolos rígidos de empacotamento. Ainda assim, imprevistos no trânsito podem ocorrer.

• 3.1. Garantia legal de fabricação: Nossos produtos possuem garantia legal de 90 dias contra vícios ou defeitos de fabricação comprovados (como falhas estruturais severas na impressão). Defeitos causados por mau uso, quedas acidentais após o recebimento ou exposição a fontes de calor excessivo invalidam esta garantia.

• 3.2. Avarias decorrentes do transporte: Pedimos que o cliente inspecione a embalagem externa e o conteúdo no ato do recebimento. Caso a caixa apresente sinais de violação ou a escultura esteja danificada pelo transporte, é obrigatório nos contatar pelo WhatsApp (11) 98223-8390 em um prazo máximo de 48 horas corridas após a entrega, enviando fotografias nítidas da caixa e da peça.

• 3.3. Solução para danos de transporte: Validado o dano de transporte dentro do prazo estipulado, a WR Studio assumirá o compromisso de produzir e enviar uma nova escultura idêntica (ou realizar o reembolso integral), sem qualquer custo adicional para o cliente.