Garantimos o seu direito de arrependimento em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, prezando sempre pela ética e resolução amigável de qualquer impasse.

• 2.1. Prazo para arrependimento: Conforme a legislação, o cliente tem o direito de desistir da compra no prazo de até 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto em seu endereço.

• 2.2. Condições indispensáveis para devolução: Para que a devolução por arrependimento seja aceita, a escultura 3D deve retornar nas seguintes condições obrigatórias: na embalagem original completa (caixa primária e proteções estruturais para transporte); sem indícios de uso, quedas, arranhões ou modificações feitas pelo cliente; e acompanhada de todos os eventuais acessórios ou certificados enviados.

• 2.3. Logística reversa: O custo do frete reverso para devoluções motivadas por arrependimento dentro do prazo legal é integralmente custeado pela WR Studio. Forneceremos uma etiqueta de postagem ou orientações para a coleta.

• 2.4. Restituição de valores: Assim que a escultura retornar ao nosso estúdio, ela passará por uma vistoria técnica por nossa equipe. Constatada a integridade da peça, o reembolso será processado no valor integral pago, utilizando o mesmo meio de pagamento escolhido no ato da compra.